Quickstart guides web ZQSC

Thank you for choosing Antelope Audio!

This quick start guide will help you activate your new Zen Q Synergy Core interface and download all accompanying software. Completion of the process is needed to validate your product warranty and gain access to special software packages and exclusive product offers.

To activate your product, please make sure to follow the instructions listed. Bear in mind that an internet connection is required for successful product activation.

Download the Zen Q Synergy Core user manual

Step 1

Getting Started

Getting Started with The New Zen Q Synergy Core

To see proper instructions select the connection of your device:

Connect the Zen Q Synergy Core to a Windows or macOS computer using a Thunderbolt™ 3 cable.

IMPORTANT:
The Zen Q Synergy Core is bus-powered from your computer’s Thunderbolt™ port and no external power is necessary. Note that legacy Thunderbolt™ 2 and 1 connections via external adapters are incompatible due to insufficient power delivery. The Zen Q Synergy Core is compatible only with Thunderbolt™ 3. Read how to identify the ports on your Mac.

Connect the Zen Q Synergy Core USB to a Windows or a macOS computer using the included USB cable. The primary USB-A connector should go into the computer’s USB 2/3 port, preferably located on the motherboard, which on PCs are usually placed on the back of the computer case.

In case of an insufficient power supply, you can connect the secondary USB–A connector to the computer in order to provide more power.

A standard USB-C cable can be used as well going straight into the USB-C port of the computer. Due to the power supply demand, some USB-C cables might not work correctly.

Using a Thunderbolt 3 cable is also possible on Mac computers with Thunderbolt 3/4 ports. (Thunderbolt 3 cables are USB-C compatible)

Difference Between USB Ports

Step 2

Log-in to your Antelope Audio User Account

Visit www.antelopeaudio.com and log-in. If you do not already have an account, you will be required to create one. Click here to proceed to the sign-up form and registration process.

login area

Step 3

Activate your Audio Interface

Once you have logged in, go to your account “Dashboard” and click Activate New Device.

activationnew
zqsc select

Select your device from the list and download the Antelope Launcher for Mac or Windows. Install the application using the on-screen instructions and start the Antelope Launcher.

If you are on a macOS the next step is to install the Unified driver. Log in with your Antelope Audio account in the Antelope Launcher and go to the System menu. If you are an owner of an M1 Apple Silicon-powered computer follow the installation guide here.

Select the latest Bundle Version in the Antelope Unified Driver field. Place a checkmark in the empty box and click on update. If you are on Windows, the ASIO driver will be installed automatically as part of the device Bundle described in Step 4.

zqsc new 1
zqsc new 2
zqsc launcher

Wait until the installation is complete. Your interface should now be listed in the Devices menu. Click on Activate Device and proceed with the on-screen instructions. The device will restart after successful activation.

Congratulations, your audio interface is now activated. Product activation is a one-time process and once completed, you will not be required to do it again.

If you encounter difficulties during the driver installation process, download the Windows or macOS driver from the button below and complete the installation process manually.

Download Drivers

For Zen Q Thunderbolt only

If you are a Windows user, please make sure you have “Thunderbolt™ Software” from Microsoft installed – you can download the file from here: https://www.microsoft.com/en-us/p/thunderbolt-control-center/. After you have installed the software, please install the Voicemeeter application to enable Windows audio with your unified Thunderbolt driver. You can find the application here: https://vb-audio.com/Voicemeeter/

If you are experiencing Device Time Out Error, problems with your device update on Windows, please update via Golden Boot. We have identified that due to Windows configuration issues, the operating system does not auto-refresh the device status when an update is attempted over Thunderbolt on Windows. Due to this reason, the device does time out, and it’s needed to be updated via Golden Boot. To perform Golden Boot:

1. Unplug your Thunderbolt cable from your device Thunderbolt port
2. Hold-down Gain + HP Buttons on your interface
3. Plug the Thunderbolt cable back into your port and release the buttons.
4. Device will display Loader Golden Boot
5. Open the Antelope Launcher and proceed with your update.

Open the Antelope Launcher and proceed with your update.

Step 4

Software Update

After successful activation, it is time to complete the final step before you can use your interface – to update the Zen Q Synergy Core to the latest firmware, driver and Control Panel versions. To do this, open the Antelope Launcher, go to Bundle Version, and select the latest version from the list.

zqsc bundlever

Click Update and follow the on-screen instructions. The device will restart after a successful update. This will indicate that the interface is fully operational and loaded with the latest control panel, driver, and firmware versions.

Step 5

Activate your product warranty

Lastly, you will be required to activate your product warranty. This is done from the My Warranty tab in My Antelope Account.

add-warranty-1

If you have successfully activated your product, it should now appear under My Warranty. Click on Add Warranty.

add-warranty-2

On the following screen you will be asked to enter information about your new device and to attach your warranty. You can add multiple files (up to five) by using the plus sign. Acceptable formats are .pdf, .jpg, .png, .jpeg, .heif, and the size limit is 7 MB per file. Once you have completed the steps click Add Warranty.

add-warranty-3

After successfully completing the process, you can click on View Warranty to see if your file has been uploaded correctly.

System requirements

To see proper System Requirements select the connection of your device:

Mac:

  • • Apple Mac 2016 or newer with a Thunderbolt™ 3 port
  • • Minimum: Mac OS X 10.13 High Sierra. Recommended: Mac OS X 11.02Big Sur
  • • Available storage space(Minimum 4 GB)
  • • Memory (RAM): 4 GB minimum (8 GB or more recommended)

Windows:

  • • PC computer with a Thunderbolt 3™ port
  • • Windows 10 (64-bit) with latest Microsoft Updates
  • • Available storage space (Minimum 4 GB)
  • • Memory (RAM): 4 GB minimum (8 GB or more recommended)
  • • CPU: Minimum Intel Core i3™ or AMD Ryzen (Higher recommended)

Additional Information:

  • • Stable Internet connection is required to download and update your Antelope Audio Software

Mac:

  • • Apple Mac 2013 or newer
  • • Minimum: Mac OS 10.13 High Sierra. Recommended: Mac OS 11.02 Big Sur
  • • Available storage space (Minimum 4 GB)
  • • Memory (RAM): 4 GB minimum (8 GB or more recommended)

Windows:

  • • PC computer with at least 2 x USB2.0, USB3.0 ports or a USB-C port
  • • Windows 10 (64-bit) with latest Microsoft Updates
  • • Available storage space (Minimum 4 GB)
  • • Memory (RAM): 4 GB minimum (8 GB or more recommended)
  • • CPU: Minimum Intel Core i3™ or AMD Ryzen (Higher recommended)

Additional Information:

  • • Stable Internet connection is required to download and update your Antelope Audio Software

Need any help?

Visit the Antelope Audio Customer Support page, choose your device and find the required information.

Vielen Dank, dass Sie sich für Antelope Audio entschieden haben!

Diese Kurzanleitung hilft Ihnen weiter, Ihr neues Zen Q Synergy Core-Interface zu aktivieren und die dazugehörige Software herunterzuladen. Der Abschluss des Prozesses ist erforderlich, um Ihre Produktgarantie zu bestätigen um Zugriff auf spezielle Softwarepakete und exklusive Produktangebote zu erhalten.

Um Ihr Produkt freizuschalten, folgen Sie bitte den aufgeführten Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass für eine erfolgreiche Produktaktivierung eine Internetverbindung erforderlich ist. 

Download the Zen Q Synergy Core user manual

Schritt 1: Einstieg

Verbinden Sie das Zen Q Synergy Core mit einem Thunderbolt ™ 3-Kabel zu einem Windows-oder macOS-Rechner.

Wichtig:

  • Das Zen Q Synergy Core ein bus-powered Audio-Interface und wird über den Thunderbolt ™ -Anschluss Ihres Computers betrieben. Keine externe Stromversorgung ist erforderlich. Beachten Sie, dass legacy Thunderbolt ™ 2-und 1-Verbindungen über externe Adapter aufgrund unzureichender Stromversorgung nicht kompatibel sind. Das Zen Q Synergy Core ist nur mit Thunderbolt ™ 3 kompatibel. Lesen Sie, wie Sie die Ports auf Ihrem Mac identifizieren
Read How to Resolve Ground Loop Issues

Schritt 2: Melden Sie sich bei Ihrem Antelope Audio Benutzerkonto an

Gehen Sie auf www.antelopeaudio.comund loggen Sie sich ein. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie bitte eins. Klicken Sie hier, um mit dem Anmeldeformular und dem Registrierungsprozess fortzuschreiten.

Schritt 3: Aktivieren Sie Ihr Audio-Interface

Sobald Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zu Ihrem Konto Dashboard und klicken Sie auf Activate New Device.

Wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste und laden Sie den Antelope Launcherfür Mac oder Windows herunter. Installieren Sie die Anwendung mithilfe der Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie den Antelope Launcher.

Der nächste Schritt ist die Installation des Windows-oder macOS Unified-Treibers. Melden Sie sich mit Ihrem Antelope Audio-Konto im Antelope Launcheran und klicken Sie auf System menu.

Follow the Mac M1 Installation Guide

Wählen Sie im Feld Antelope Unified Driver die neueste Bundle-Version aus. Setzen Sie ein Häkchen in das leere Feld und klicken Sie auf Update.

Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Ihr Audio Interface sollte im MenüDevicesaufgeführt sein. Klicken Sie auf Activate Devicee und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Das Gerät wird nach erfolgreicher Aktivierung neu gestartet.

Herzlichen Glückwunsch! Ihr Audio Interface ist jetzt aktiviert. Die Produktaktivierung ist ein einmaliger Vorgang nach dessen Abschluss Sie diesen nicht wiederholen müssen.

Wenn bei der Treiberinstallation Schwierigkeiten auftreten, laden Sie den Windows-oder Mac OS-Treiber über den Button unten herunter und schließen Sie den Installationsvorgang manuell ab.

Download Drivers

Wenn Sie ein Windows-User sind, laden Sie die Voicemeeter-Application herunter, um Windows Audio mit Ihrem Unified Thunderbolt-Treiber zu aktivieren. Sie finden die Application hier: https://vb-audio.com/Voicemeeter/

Wenn es während des Gerät-Updates unter Windows ein Device-Time Out-Fehler auftritt, aktualisieren Sie bitte das Audio-Interface über Golden Boot. Wenn Sie versuchen unter Windows ein Update über Thunderbolt durchzuführen, haben wir festgestellt, dass das Betriebssystem aufgrund von Windows-Konfigurationsproblemen den Gerätestatus nicht automatisch aktualisiert. Aus diesem Grund hat das Gerät eine Zeitüberschreitung und muss über Golden Boot aktualisiert werden. Golden Boot Update:

  1. Stecken Sie Ihr Thunderbolt-Kabel vom Thunderbolt-Anschluss Ihres Geräts aus
  2. Halten Sie die Gain + HP-Tasten des Interfaces fest
  3. Schließen Sie das Thunderbolt-Kabel wieder an Ihren Anschluss an und lassen Sie die Tasten los.
  4. Gerät zeigt Loader Golden Boot an

Öffnen Sie den Antelope Launcher und fahren Sie mit Ihrem Update fort.

Schritt 4: Software-Update

Nach erfolgreicher Aktivierung kommt der letzten Schritt bevor Sie Ihr Interfase verwenden zu können. Aktualisieren Sie das Zen Q Synergy Core auf die neuesten Firmware -, Treiber-und Control Panel-Versionen. Öffnen Sie dazu den Antelope Launcher, gehen Sie zur Bundle-Version und wählen Sie die neueste Version aus der Liste.

Klicken Sie auf Update und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Das Gerät wird nach einem erfolgreichen Update neu gestartet. Dies zeigt an, dass das Interface voll funktionsfähig ist und mit der neuesten Systemsteuerung, dem aktuellen Treiber und Firmware-Versionen ausgestattet ist.

Step 5: Aktivierung der Produktgarantie

Schließlich müssen Sie Ihre Produktgarantie aktivieren. Dies erfolgt über My Warranty in My Antelope Account.

add-warranty-1

Wenn Sie Ihr Produkt erfolgreich aktiviert haben, sollte es jetzt unter My Warranty erscheinen. Klicken Sie auf Add Warranty.

add-warranty-2

Auf dem folgenden Bildschirm werden Sie aufgefordert, Informationen zu Ihrem neuen Gerät einzugeben und Ihre Garantie beizufügen. Sie können mehrere Dateien (bis zu fünf) mit dem Pluszeichen hinzufügen. Akzeptable Formate sind: PDF, .jpg, .png, .jpeg, .gif, und die Größenbeschränkung beträgt 7 MB pro Datei. Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, klicken Sie auf Add Warranty.

add-warranty-3

Nach einem erfolgreichen Abschluss des Vorgangs klicken Sie auf View Warranty, um sicher zu gehen, dass Ihre Datei korrekt hochgeladen wurde.

Download the Zen Q Synergy Core user manual

System Requirements

Mac:

  • • Apple Mac 2016 or newer & Thunderbolt™ 3 port
  • • Minimum: Mac OS X 10.12 Sierra. Recommended: Mac OS X 11.02Big Sur
  • • Available storage space(Minimum 4 GB)
  • • Memory (RAM): 4 GB minimum (8 GB or more recommended)

Windows:

  • • PC computer with a Thunderbolt 3™ port
  • • Windows 10 (64-bit) with latest Microsoft Updates
  • • Available storage space (Minimum 4 GB)
  • • Memory (RAM): 4 GB minimum (8 GB or more recommended)
  • • CPU: Intel Core i3™ or AMD Ryzen (Higher recommended)

Additional Information:

  • • Stable Internet connection is required to download and update your Antelope Audio Software

Need any help?

Visit the Antelope Audio Customer Support page, choose your device and find the required information.

Спасибо, что выбрали Antelope Audio!

Это краткое руководство поможет активировать ваш новый аудио-интерфейс Zen Q Synergy Core и загрузить всё сопутствующее программное обеспечение. Чтобы активировать продукт, обязательно следуйте инструкциям. Помните, что для успешной активации продукта требуется подключение к интернету.

Для подробного объяснения всего процесса активации просмотрите представленное ниже обучающее видео или выполните шаги перечисленные ниже.

Скачать руководство пользователя Zen Q Synergy Core

Шаг 1: Начало работы

Подключите Zen Q Synergy Core к компьютеру под управлением Windows или macOS операционной системы с помощью кабеля Thunderbolt ™ 3

Важно знать:

  •  Zen Q Synergy Core не требует дополнительного питания, так как питается через шину порта Thunderbolt ™. Обратите внимание, что устаревшие подключения Thunderbolt ™ 1 и 2 через внешние адаптеры несовместимы из-за недостаточной подачи питания. Zen Q Synergy Core совместим только с Thunderbolt ™ 3. Прочтите, как определить порты на вашем Mac
Read How to Resolve Ground Loop Issues

Шаг 2: Войдите в свою учетную запись Antelope Audio

Посетите сайтwww.antelopeaudio.com и войдите в систему. Если у вас еще нет учетной записи, то потребуется её создать.Нажмите здесь, чтобы перейти к форме регистрации и процессу регистрации.

Шаг 3: Активируйте ваш аудиоинтерфейс

После того, как вы вошли в систему, перейдите в свою учетную запись Dashboard нажмите Activate New Device.

Выберите из списка свое устройство для Mac или Windows и загрузите Antelope Launcher. Установите приложение следуя инструкциям на экране и запустите программу запуска Antelope Launcher.

Следующим шагом будет установка унифицированного драйвера для Windows или macOS. Войдите в свою учетную запись Antelope Audio в программе запуска Antelope и перейдите в раздел меню System.

Follow the Mac M1 Installation Guide

Выберите последнюю версию пакета в поле Unified Driver Antelope. Поставьте галочку в пустом поле и нажмите Update.

Дождитесь завершения установки. Теперь ваш интерфейс должен быть указан в меню Device. Нажмите Activate Device и следуйте инструкциям на экране. После успешной активации устройство перезагрузится.

Поздравляем, ваш аудиоинтерфейс активирован. Активация продукта - это однократный процесс и после его завершения вам не нужно будет делать это повторно.

Если вы столкнулись с трудностями в процессе установки драйвера, загрузите драйвер для Windows или macOS с помощью кнопки ниже и завершите процесс установки вручную.

Download Drivers

Если вы являетесь пользователем Windows, загрузите и установите приложение Voicemeeter, чтобы включить звук Windows с помощью унифицированного драйвера Вы можете найти это приложение здесь: https://vb-audio.com/Voicemeeter/

Если у вас возникла ошибка тайм-аута устройства, проблемы с обновлением вашего устройства в Windows, обновите его через Golden Boot. Мы обнаружили, что из-за проблем с конфигурацией Windows операционная система не обновляет состояние устройства автоматически при попытке обновления через Thunderbolt. По этой причине время ожидания устройства истекает и его необходимо обновить с помощью Golden Boot.

  1. Отключите Thunderbolt кабель от порта
  2. Нажмите и удерживайте кнопки Gain + HP на вашем интерфейсе
  3. Подключите кабель Thunderbolt обратно к порту и отпустите кнопки.
  4. Устройство отобразит загрузчик Golden Boot

Откройте программу запускаAntelope Launcher и продолжите обновление.

Шаг 4: Обновление программного обеспечения

После успешной активации необходимо выполнить последний шаг, прежде чем вы сможете использовать ваш интерфейс - необходимо обновить Zen Q Synergy Core до последних версий прошивки, драйверов и панели управления. Для этого откройте программу запуска Antelope Launcher, перейдите к Bundle Version и выберите последнюю версию из списка.

Нажмите кнопкуОбновить и следуйте инструкциям на экране. После успешного обновления устройство необходимо осуществить перезагрузку вашего устройства. Это будет означать, что интерфейс полностью работоспособен и загружен новейшей панелью управления, унифицированным драйвером и версиями встроенного ПО.

Шаг 5: Активируйте гарантию на продукт

Наконец, вам потребуется активировать гарантию на продукт. Это делается во вкладке My Warranty в учетной записи My Antelope Account.

add-warranty-1

Если вы успешно активировали свой продукт, то он должен появиться в разделе My Warranty. Щелкните Add Warranty.

add-warranty-2

Далее будет предложено ввести информацию о вашем новом устройстве и приложить к нему гарантию. Вы можете добавить несколько файлов (до пяти), используя знак плюса. Допустимые форматы: .pdf, .jpg, .png, .jpeg, .heif. Максимальный размер файла - 7 МБ. После выполнения всех вышеперечисленных действий нажмите кнопку Add Warranty.

add-warranty-3

После успешного завершения процесса вы можете нажать View Warranty, чтобы проверить, правильно ли был загружен файл.

СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Системные требования:

Mac:

  • • Apple Mac 2016 или новее с портом Thunderbolt 3 (Type-C).
  • • Минимум: Mac OS X 10.13 High Sierra. Рекомендуется: Mac OS X 11.02 Big Sur
  • • Доступное место для хранения (минимум 4 ГБ)
  • • Память (RAM): Минимум 4 ГБ (рекомендуется 8 ГБ или более)

Windows:

  • • ПК с портом Thunderbolt 3 (Type-C).
  • • Windows 10 (64-разрядная версия) с последними обновлениями Microsoft
  • • Доступное место для хранения (минимум 4 ГБ)
  • • Память (RAM): Минимум 4 ГБ (рекомендуется 8 ГБ или более)
  • • CPU: Intel Core i3™ or AMD Ryzen (Higher recommended)

Дополнительная информация:

  • • Для загрузки и обновления программного обеспечения Antelope Audio требуется стабильное подключение к Интернету

Нужна помощь?

Посетитестраницу поддержки клиентов Antelope Audio, выберите ваше устройство и найдите всю необходимую вам информацию.

Grazie per aver scelto Antelope Audio!

Questa guida rapida ti aiuterà ad attivare la tua nuova interfaccia Zen Q Synergy Core e a scaricare tutto il software in dotazione. Il completamento del processo è necessario per convalidare la garanzia del prodotto e ottenere l'accesso ai pacchetti software e alle offerte di prodotti esclusivi. Per attivare il prodotto, assicurati di seguire le istruzioni elencate.

Tieni presente che è necessaria una connessione Internet per l'attivazione del prodotto.

Scarica il manuale utente della Zen Q Synergy Core

Step 1: Iniziamo

Collega Zen Q Synergy Core a un computer Windows o macOS utilizzando un cavo Thunderbolt™ 3.

Importante:

  •  Zen Q Synergy Core è alimentato tramite bus dalla porta Thunderbolt™ del computer e non è necessaria alcuna alimentazione esterna. Tieni presente che le connessioni legacy Thunderbolt™ 2 e 1 tramite adattatori esterni non sono compatibili a causa di un'alimentazione insufficiente. Zen Q Synergy Core è compatibile solo con Thunderbolt™ 3. Leggi come identificare le porte sul tuo Mac
Read How to Resolve Ground Loop Issues

Passaggio 2: accedi al tuo account utente Antelope Audio

Visita www.antelopeaudio.com ed effettua il login. Se non si dispone già di un account, sarà necessario crearne uno. Fare clic qui to proceed to the sign-up form and registration process.

Passaggio 3: attiva la tua interfaccia audio

Una volta effettuato l'accesso, vai al Dashboard del tuo account e fai clic su Attiva nuovo dispositivo

Seleziona il tuo dispositivo dall'elenco e scarica Antelope Launcher per Mac o Windows. Installa l'applicazione utilizzando le istruzioni sullo schermo e avvia Antelope Launcher.

Il passaggio successivo consiste nell'installare il driver unificato per Windows o macOS. Accedi con il tuo account Antelope Launcher e vai al menu System

Follow the Mac M1 Installation Guide

Seleziona l'ultima versione del pacchetto nel campo Antelope Unified Driver. Metti un segno di spunta nella casella vuota e fai clic su update.

Attendi fino al completamento dell'installazione.La tua interfaccia dovrebbe ora essere elencata nel menu Devices. Fare clic su Activate Device e procedere con le istruzioni sullo schermo. Il dispositivo si riavvierà dopo l'attivazione riuscita.

Congratulazioni, la tua interfaccia è ora attivata. L'attivazione del prodotto è un processo una tantum e una volta completata non sarà necessario ripeterla.

Se riscontri difficoltà durante il processo di installazione del driver, scarica il driver Windows o macOS dal pulsante in basso e completa manualmente il processo di installazione.

Scarica Driver

Se sei un utente Windows, scarica e installa l'applicazione Voicemeeter per abilitare l'audio di Windows con il tuo driver Thunderbolt unificato. Puoi trovare l'applicazione qui: https://vb-audio.com/Voicemeeter/

Se riscontri un errore di timeout del dispositivo, problemi con l'aggiornamento del dispositivo su Windows, aggiorna tramite Golden Boot. Abbiamo identificato che a causa di problemi di configurazione di Windows, il sistema operativo non aggiorna automaticamente lo stato del dispositivo quando si tenta l'aggiornamento tramite Thunderbolt su Windows. Per questo motivo il dispositivo va in timeout ed è necessario aggiornarlo tramite Golden Boot. Per eseguire la Scarpa d'Oro:

  1. Scollega il cavo Thunderbolt dalla porta Thunderbolt del tuo dispositivo
  2. Mantieni premuto Gain + pulsante HP sulla tua interfaccia
  3. Ricollega il cavo Thunderbolt alla porta e rilascia i pulsanti.
  4. Il dispositivo visualizzerà Loader Golden Boot

Apri Antelope Launcher e procedi con l'aggiornamento.

Step 4: Software Update

Dopo aver eseguito correttamente l'attivazione, è il momento di completare il passaggio finale prima di poter utilizzare l'interfaccia: aggiornare Zen Q Synergy Core alle versioni più recenti di firmware, driver e pannello di controllo. Per fare ciò, apri Antelope Launcher, vai su Bundle Version e seleziona l'ultima versione dall'elenco.

Fare clic su Update e seguire le istruzioni sullo schermo. Il dispositivo si riavvierà dopo un aggiornamento riuscito. Ciò indicherà che l'interfaccia è completamente operativa e caricata con le versioni più recenti del pannello di controllo, del driver unificato e del firmware.

Step 5: Attiva la garanzia del tuo prodotto

Ti verrà richiesto di attivare la garanzia del prodotto. La procedura viene completata accedendo alla scheda My Warranty ne My Antelope Account.

add-warranty-1

Se hai attivato con successo il tuo prodotto, ora dovrebbe apparire sotto My Warranty. Fai click su Add Warranty.

add-warranty-2

Nella schermata successiva ti verrà chiesto di inserire le informazioni sul tuo nuovo dispositivo e di allegare la tua garanzia. Puoi aggiungere più file (fino a cinque) utilizzando il segno più. I formati accettabili sono .pdf, .jpg, .png, .jpeg, .heif e il limite di dimensione è 7 MB per file. Una volta completati i passaggi, fai click su Add Warranty.

add-warranty-3

Dopo aver completato con successo il processo, puoi fare click su View Warranty per vedere se il tuo file è stato caricato correttamente.

SCARICA IL MANUALE UTENTE

System Requirements

Mac:

  • • Apple Mac 2016 o più recenti & Thunderbolt™ 3 port
  • • Sistema operativo minimo: Mac OS X 10.12 Sierra. Raccomandato: Mac OS X 11.02 Big Sur
  • • Spazio su hard disk richiesto (Minimo 4 GB)
  • • Memoria (RAM): 4 GB minimo (8 GB o più raccomandati)

Windows:

  • • PC computer con porta Thunderbolt 3™
  • • Windows 10 (64-bit) con l’ultimo Microsoft Updates
  • • Spazio su hard disk richiesto (Minimo 4 GB)
  • • Memoria (RAM): 4 GB minimo (8 GB o più raccomandati)
  • • CPU minima: Intel Core i3™ o AMD FX

Informazioni aggiuntive:

  • • È necessaria una connessione Internet stabile per scaricare e aggiornare il software Antelope Audio

Bisogno di qualche aiuto?

Visita la pagina dell'Assistenza clienti di Antelope Audio, scegli il tuo dispositivo e trova le informazioni richieste.

感谢您选择羚羊音频产品!

本快速使用指南将指导您激活Zen Q Synergy Core音频接口,并下载安装所有相关软件。要激活您的设备,请务必按照以下说明进行操作。请注意,成功激活产品需要您的电脑连接到互联网。

下载 Zen Q Synergy Core的用户手册

第1步:准备

使用Thunderbolt™3线缆将Zen Q Synergy Core连接到您的Windows或Mac电脑。

重要提示:

  •  • Zen Q Synergy Core由电脑的Thunderbolt™端口总线供电,不需要外部电源。 请注意,由于供电不足,该接口无法通过外部转换器连接到老款的Thunderbolt™ 1、2端口。Zen Q Synergy Core仅与Thunderbolt™ 3兼容。 查看如何识别Mac上的端口类型
Read How to Resolve Ground Loop Issues

第2步:登录/注册您的羚羊音频账号

请访问羚羊音频官网www.antelopeaudio.com登录您的羚羊账号。如果您还没有自己的羚羊音频账号,请点击这里 进行注册。

第3步:激活你的音频接口

登录后,打开My Account,然后在Dashboard中点击Activate New Device

从列表中选择Zen Q Synergy Core,然后下载并安装适用于Windows或Mac的Antelope Launcher。

接下来我们需要为Windows或macOS安装驱动程序。打开Antelope Launcher,紧接着在Launcher中登录您的羚羊账号,然后打开System页面。

在Antelope Unified Driver(macOS)或Thunderbolt Driver(Windows)的Bundle Version下拉菜单中选择最新版本,并勾选其右侧的复选框。然后点击右下角的update。

待安装完成后,您的音频接口将在出现在“Devices”设备列表当中。点击Activate Device然后按照屏幕上的说明进行操作。

恭喜!您的音频接口已经完成激活。产品激活是一次性的,激活成功之后就无需再次操作。

如果在驱动程序安装过程中遇到困难,请点击下方的链接以下载Windows或macOS驱动程序的安装包,然后手动完成安装。

下载驱动程序

如果您是Windows用户,请下载并安装Voicemeeter程序,以通过Thunderbolt Driver使用Windows系统音频。 您可以在这里找到该应用程序:https://vb-audio.com/Voicemeeter/

第4步:安装驱动和控制面板

激活成功之后,我们还需要完成最后一个步骤:为Zen Q Synergy Core安装最新的固件、驱动以及控制面板。请打开Antelope Launcher,在Bundle Version中选择最新版本。

点击 Update ,随后请按照屏幕上的说明进行操作。安装成功后,设备将重新启动,这表明该音频接口已加载了最新版本的固件、驱动和控制面板,已经能够正常运行。

第#步 5: 激活您的产品保修

最后,您需要激活您的产品保修。请在羚羊官网的 My Antelope Account - My Warranty页面中完成激活。

add-warranty-1

如果您已成功激活您的产品,此刻它应该出现在 My Warranty 页面中。点击右侧的 Add Warranty 按钮即可添加保修信息。

add-warranty-2

在接下来的页面中,您需要添加有关新设备的信息。包括Date of Purchase - 购买日期和Proof of Purchase - 购买凭证,您可以使用加号添加多个文件(最多5个文件), 可接受的格式有 .pdf、.jpg、.png、.jpeg、.heif,每个文件的大小限制为 7 MB。 完成这些步骤后,点击Add Warranty即可完成保修激活。

add-warranty-3

成功完成上述步骤后,您可以点击 View Warranty 来查看您的文件是否已正确上传。

下载用户手册

系统要求

Mac:

  • • Apple Mac 2016或以上,带有Thunderbolt™ 3端口
  • • 操作系统:最低Mac OS X 10.12 Sierra,推荐Mac OS X 11.02Big Sur
  • • 存储空间:最小4 GB
  • • 内存:最小4 GB(建议8 GB或以上)

Windows:

  • • Windows电脑,带有Thunderbolt™ 3端口
  • • 操作系统:Windows 10(64-bit)和最新的Microsoft更新
  • • 存储空间:最小4 GB
  • • 内存:最小4 GB(建议8 GB或以上)
  • • CPU:最低Intel Core i3™或AMD FX(建议更高)

额外需求:

  • • 下载和更新羚羊音频软件需要稳定的Internet连接

需要帮助?

请访问羚羊客户支持, 面,选择您的设备并找到所需的信息。 您也可以扫描下方二维码,添加我们的微信技术支持。

img

Antelope Audio をお選びいただき、誠にありがとうございます。

このクイックスタートガイドは、新しい Zen Q Synergy Core インターフェースを有効にし、すべての付属ソフトウェアをダウンロードするのに役立ちます。このプロセスを完了することで、製品保証が有効になり、特別なソフトウェアパッケージや限定製品の提供を受けることができます。製品のアクティベーションを行うには、記載されている手順に必ず従ってください。 なお、製品のアクティベーションにはインターネットへの接続が必要です。

アクティベーションの手順についてはチュートリアルビデオをご覧いただくか、以下の手順に従ってください。

Download the Zen Q Synergy Core user manual

Step 1: 接続する

Thunderbolt™ 3 ケーブルを使って Zen Q Synergy Core を Windows または macOS コンピュータに接続します。

重要:

  •   Zen Q Synergy Core はコンピューターの Thunderbolt™ ポートからバスパワーで供給されるため、外部電源は必要ありません。 外部アダプタを介した従来の Thunderbolt™ 2 および 1 の接続は、電力供給が不十分なため互換性がありませんのでご注意ください。 Zen Q Synergy Coreは Thunderbolt™ 3 にのみ対応しています。 Mac のポートを確認する方法はこちら
Read How to Resolve Ground Loop Issues

Step 2: Antelope Audio のユーザーアカウントにログインする

www.antelopeaudio.com にアクセスし、ログインしてください。まだアカウントをお持ちでない方は、アカウントの作成が必要となります。ここをクリックすると、サインアップフォームと登録プロセスに進みます Click here

Step 3: オーディオインターフェースをアクティベートする

ログイン後、アカウントの Dashboard に移動して Activate New Device.をクリックします。

リストからお使いのデバイスを選択し、Mac または Windows 用の Antelope Launcher をダウンロードします。画面上の指示に従ってアプリケーションをインストールし Antelope Launcherを起動します。

次のステップは Windows または macOS のユニファイドドライバーのインストールです。Antelope Launcher で Antelope Audio のアカウントにログインし System メニューを開きます

Follow the Installation Guide

Antelope Unified Driver の欄で最新の Bundle Version を選択します。空欄にチェックマークを入れて、updateをクリックします。

インストールが完了するまでお待ちください。これでお客様のインターフェースが Devices メニューに表示されます。 Activate Device をクリックして画面上の指示に従ってください。デバイスのアクティベーションが完了するとデバイスが再起動します。

Congratulations! これでインターフェースがアクティベートされました。製品のアクティベーションは1回限りのプロセスで、一度完了すると再度行う必要はありません。

ドライバーのインストールがうまくいかない場合は、下のボタンから Windows 用または macOS 用のドライバーをダウンロードし、手動でインストール作業を行ってください。

Download Drivers

Windows ユーザーの方は Voicemeeter アプリケーションをダウンロードしてインストールし、統一された Thunderbolt ドライバで Windows オーディオを有効にしてください。アプリケーションはこちらからご覧いただけます: https://vb-audio.com/Voicemeeter/

Step 4: ソフトウェアアップデート

アクティベーションに成功した後は、インターフェイスを使用する前の最後のステップ、つまり Zen Q Synergy Core を最新のファームウェア、ドライバ、Control Panel のバージョンにアップデートする作業を行います。これを行うには Antelope Launcherを開き Bundle Versionに進み、リストから最新バージョンを選択します。

Update をクリックして画面の指示に従います。アップデートが完了するとデバイスが再起動します。これはインターフェイスが完全に動作し、最新の Control Panel、ユニファイドドライバー、ファームウェアのバージョンがロードされていることを示します。

Step 5: 製品保証のアクティベート

最後に製品保証をアクティベートする必要があります。これは My Antelope Account My Warranty タブから行います。

add-warranty-1

製品のアクティベーションが完了していれば My Warranty に製品が表示されます Add Warrantyをクリックします。

add-warranty-2

次の画面では新しいデバイスに関する情報の入力と、保証書の添付が求められます。プラス記号を使って複数のファイル(最大5つ)を追加することができます。使用可能なフォーマットは、.pdf、.jpg、.png、.jpeg、.heifで、1つのファイルのサイズ制限は 7MB です。ステップが完了したら Add Warrantyをクリックしてください。

add-warranty-3

プロセスが正常に完了した後 View Warranty をクリックすると、ファイルが正しくアップロードされたかどうかを確認することができます。

これで Control Panel の使い方と最初のセッションの設定に進むことができます:

動作環境

Mac:

  • • Apple Mac 2016 以降 & Thunderbolt™ 3 ポート
  • • 最低動作環境:Mac OS X 10.12 Sierra 推奨動作環境:Mac OS X 11.02 Big Sur
  • • ストレージ容量(最低4GB)
  • • メモリ(RAM):最小 4GB(8GB以上を推奨)

Windows:

  • • Thunderbolt 3™ ポートを搭載した PC コンピューター
  • • Windows 10(64ビット)と最新の Microsoft アップデート
  • • 利用可能なストレージ容量(最低 4GB)
  • • メモリ(RAM):最小 4GB(8GB 以上推奨)
  • • CPU:Intel Core i3™または AMD FX(以上を推奨)

追加情報:

  • • Antelope Audio ソフトウェアのダウンロードとアップデートには、安定したインターネット接続が必要です。

お困りですか?

Antelope Audio Customer Support page, にアクセスし、お使いのデバイスを選択して必要な情報をお探しください。